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12月16日,滴滴宣布在北京、上海、杭州等20多个城市上线“滴滴宠物”综合服务,将此前分散在各业务线的宠物服务整合到统一入口。现在用户在滴滴出行App首页点入“滴滴宠物”界面可“一站触达”宠物出行、快送、托运、上门喂遛、洗护美容及家庭保洁等多项内容。此前如“宠物专送”等功能被放在送货tab的“家政”二级入口。
滴滴2022年开始尝试宠物出行,试点“宠物专车”服务,即主人携宠物打专车,司机可收获专车车费以外的载宠服务费,滴滴称专车司机将提供专用尿垫一程一换、单单消毒的标准服务。2024年,滴滴推出客单价更低的“宠物快车”服务,即车费更便宜但不会有针对宠物的额外服务。服务费的收取标准由所在城市、宠物体重、带笼不带笼等维度决定。目前,用户可在全国300多个城市选择用滴滴出行携宠打车。
2025年3月,滴滴在成都等6个城市推出“宠物快送”服务,即在无主人陪同的情况下寄送宠物。2025年9月盛鹏配资,该公司在北京、上海、成都试行“宠物友好地图”功能,用户可通过地图找到附近的宠物医院、宠物店、宠物友好餐厅等,目前该地图已收录超3000家门店。2024年11月,该公司又在北京、上海、天津等25个城市推出宠物服务,提供宠物洗护、宠物美容、上门喂猫和上门遛狗4项服务,价格从几十元到几百元不等。
目前,中国网约车市场面临增长放缓的潜在局面。青岛、临沂、石家庄、合肥、广州、重庆、珠海、大理等多地交通运输部门都曾发布过运力饱和预警及经营风险提示。而根据月狐数据报告,2024年上半年网约车用户App使用率为45.7%,较2023年年末下滑2.6个百分点;2024年上半年网约车用户App渗透率从24%提升至30%,下半年小幅下滑至29%,显现增长瓶颈。
滴滴近年来不断试图寻找新的增长点。该公司曾推出适老化的老年人网约车出行专项服务,帮助老年人能更好地打到网约车;还推出了女性专车服务,让女性可以匹配到女司机。该公司还在拉美市场推出了网约车服务和外卖服务。
“宠物经济”被认为是蓝海市场,“宠物出行”则是当中的重要组成部分。毕马威中国今年发布的《2025年中国宠物行业市场报告——“它经济”的消费升级与市场洞察》称,中国宠物相关业务市场规模以25.4%的年复合增长率从2015年的978亿元跃升至2023年的5928亿元,预计在2025年达到8114亿元。而《2025年中国宠物行业白皮书》的调查数据显示,2024年,18.7%的宠物主在宠物出行上有消费,28.3%的宠物主在携带宠物出行这件事上遇到困难。
推出宠物服务的不止滴滴一家网约车企业,也不止网约车这一个行业。嘀嗒出行2021年上线了宠物顺风车;货拉拉2022年上线了宠物运输服务;哈啰和T3出行2023年上线了宠物出行。在空中,海南航空、首都航空、西部航空、南方航空、吉祥航空等多家航空公司推出宠物进客舱服务。在铁道上,铁路部门也于今年4月8日试点推出高铁宠物托运服务。
当为人“装轮子”的需求已趋于饱和盛鹏配资,为宠物“装轮子”的市场,便成了商家们角逐的领域。
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